【退貨及換貨(領取商品後)】
1) 收到有瑕疵的商品或錯誤的商品時
- 可以申請退貨或換貨。
- 請在收到商品的七日內至客服留言板申請或寄信至客服信箱。(請標示訂單號碼和商品編號，並上傳瑕疵商品或寄錯商品的照片)
- 退換貨的國際運費將由hotping來承擔。寄出商品時，請選擇貨到付款，並將商品寄到指定的退貨地址。
2) 若收到的商品與商品說明、廣告內容有誤，或是與使用說明有誤，可在收到商品後的七日內申請退換貨。
3) 因個人原因退換貨時
-如因顧客不滿意商品(包含尺寸、顏色)之因素申請時，恕無法受理退貨，請務必於斟酌後進行購買。
*因提供錯誤的郵遞地址、收件人不詳、拒絕繳關稅等個人因素造成包裹被退回到韓國時，如欲取消購買，本公司將退還扣除運費後的餘額。
【少寄商品】
- 收到貨後發現有少寄商品時，請於收到商品的三日內與hotping客服中心聯絡。
- 請保持完整包裝(贈品、內外包裝等)。 這是為了確認配送途中是否因意外而導致商品破損或有無拆過重新包裝的痕跡。
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